12月1日至4日，廣東新會古兜溫泉度假村迎來了兩批特殊的客人，他們是深圳羅湖轄區(qū)街道辦和社區(qū)工作站負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作一線的同志，他們是參加“深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院”與深圳羅湖區(qū)建設(shè)局共同舉辦的“物管項(xiàng)目”行政監(jiān)管培訓(xùn)班的235名學(xué)員。本次培訓(xùn)與以往的崗位培訓(xùn)、項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)有顯著的不同，是為羅湖區(qū)建設(shè)局物業(yè)管理工作需要量身打造的專門培訓(xùn)。近年來，深圳羅湖區(qū)物業(yè)管理的糾紛不斷攀升，已經(jīng)成為影響轄區(qū)內(nèi)社會和諧與穩(wěn)定的重要因素，引起了區(qū)委、區(qū)政府的高度重視，區(qū)建設(shè)局通過三個(gè)抓手有效地化解和遏制了糾紛上升的勢頭，而本次培訓(xùn)就是旨在提高政府基層組織物業(yè)管理綜合素質(zhì)的一個(gè)重要抓手與措施。

    本次培訓(xùn)首先得到了羅湖區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視，他們分別對培訓(xùn)的要求、內(nèi)容及考核方式作出了明確的指示；其次學(xué)院方面為了做好這一次的創(chuàng)新型培訓(xùn)，投入了大量的人力和物力，前期精心策劃召開有關(guān)座談會進(jìn)行摸底調(diào)查，幾易其稿修改講課課件，后期在教學(xué)現(xiàn)場管理、食宿安排上作了充分準(zhǔn)備，同時(shí)為了確保培訓(xùn)的實(shí)效，學(xué)院對培訓(xùn)師資進(jìn)行了優(yōu)化，師資既有物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)、法院法官、專業(yè)機(jī)構(gòu)學(xué)者，還有富有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的街道辦一線的物管行政工作的同志。本次培訓(xùn)的最大亮點(diǎn)是四新：一是培訓(xùn)合作的方式新，由學(xué)院與地方政府機(jī)構(gòu)直接對接合作；二是培訓(xùn)對象新，學(xué)員是清一色的街道辦與社區(qū)工作站的同志，搭建了學(xué)員相互學(xué)習(xí)交流的平臺；三是課程內(nèi)容新，具有極強(qiáng)的操作性，課程設(shè)計(jì)突出了物業(yè)管理中容易引發(fā)糾紛的四大環(huán)節(jié)，即業(yè)主委員會的成立、業(yè)主委員會的換屆、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的退出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘，并且對每個(gè)環(huán)節(jié)如何一步一步推進(jìn)，每一步應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么進(jìn)行強(qiáng)化；四是教學(xué)形式新，既有專家面授講課，也有街道辦工作經(jīng)驗(yàn)交流，還要師生互動現(xiàn)場答疑。整個(gè)培訓(xùn)針對性強(qiáng)，理論聯(lián)系實(shí)際，生動活潑，獲得了廣大學(xué)員的交口稱贊，學(xué)員在參訓(xùn)后的體會中寫到，這是近年來物業(yè)管理培訓(xùn)中，收獲最大、效果最好、印象最深的一次。羅湖區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)明確表示，明年還要繼續(xù)舉辦類似的培訓(xùn)班，分別讓業(yè)主委員會委員、物業(yè)管理處的相關(guān)人員同樣接受這種創(chuàng)新型的專業(yè)培訓(xùn)。