6月上旬的一個上午，雍景軒逸翠閣9B業(yè)主的鐘點工入戶做家政服務時，發(fā)現洗衣機進水管連接水龍頭的接口脫落，嘩嘩流的水浸泡了全套房的地板。
      鐘點工關掉水龍頭后，急忙到管理處求助。管理處接報后，管理人員立即趕赴業(yè)主家，并召集安管班長、清潔工帶清潔工具幫助業(yè)主清掃、汲干了木地板的積水。同時，通知維修工幫助重新接好洗衣機的進水管接口和對地插進行防漏電處理。業(yè)主為感謝管理處人員反應迅速和急為業(yè)主所急的服務，當即掏出600元致謝管理處，被婉言謝絕。第二天，管理處又主動派電工為業(yè)主檢查了全套房的供電線路，業(yè)主忙贊：“管理處的服務真好”。
      回憶管理處人員為排除積水被汗水濕透衣衫的辛勞，謝絕現金酬勞的真誠服務，特制作了“心系業(yè)主，真誠服務”的錦旗到管理處致謝。