2012年6月5日，一位業(yè)主手拿繡著“全心為業(yè)主，真誠服務(wù)”的錦旗，送到了泰源物業(yè)管理有限公司鵬益花園管理處管理人員的手中，并激動(dòng)地說：“感謝物業(yè)公司的盡職盡責(zé)，要不是你們及時(shí)救助，后果不堪設(shè)想，感謝你們，真不愧為物主的好衛(wèi)士?！?BR>      
        6月2日，凌晨1點(diǎn)左右，鵬益花園保安正進(jìn)行值班巡邏，當(dāng)巡至6棟7樓時(shí)，忽然聽到“嘩啦嘩啦”的流水聲，聲音非常微弱，值班保安順著聲音發(fā)出的方向?qū)ふ遥l(fā)現(xiàn)水源是從706流出，并判斷是706裝修時(shí)水管爆裂，水已漫延至電梯內(nèi)，若電梯內(nèi)有乘客，后果將不堪設(shè)想，時(shí)間就是生命，刻不容緩，值班人員立即呼叫隊(duì)長。五分鐘后司徒隊(duì)長帶人趕到，一邊指揮人員清理積水，一邊與業(yè)主聯(lián)系，并停用該浸水電梯以防發(fā)生危險(xiǎn)。
        經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的清理，電梯附近的水基本清掃完畢，此時(shí)業(yè)主也從關(guān)外趕回來并切斷水源。
第二天經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)浸水電梯主板燒壞，維修費(fèi)用約2000左右，管理員找到6棟706業(yè)主和該房裝修負(fù)責(zé)人了解情況，確定事故原因是裝修工人在離開之前沒有做好安全隱患檢查，經(jīng)過協(xié)商，該電梯主板維修費(fèi)用讓裝修負(fù)責(zé)人趙先生獨(dú)自承擔(dān)，業(yè)主與裝修負(fù)責(zé)人對(duì)處理結(jié)果也表示滿意。第四天浸水電梯修復(fù)開始正常運(yùn)行。
        小小的一面錦旗，充分表達(dá)了業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作人員傾力相助的感激之情，同時(shí)更有力的體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)人員愛崗敬業(yè)，忠誠服務(wù)業(yè)主的良好面貌。