以服務(wù)樹品牌，以誠信謀發(fā)展。2012年5月22日下午，公司品質(zhì)部組織助理以上人員在鳴翠谷管理處開展以“物業(yè)金牌服務(wù)”為主題的培訓(xùn)。
    此次培訓(xùn)由我公司副總經(jīng)理盧自立主講。整個培訓(xùn)圍繞著“物業(yè)金牌服務(wù)”這根主線，首先概括了物業(yè)服務(wù)的構(gòu)成，接著分別從6個方面闡述了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容，介紹了國家物業(yè)管理示范項(xiàng)目的3個標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合實(shí)例詳細(xì)講述了金牌服務(wù)體系，其中對金牌服務(wù)的6個核心問題及金牌服務(wù)的7個關(guān)鍵作了重點(diǎn)講解，并詳盡地描述了金牌服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程。最后，培訓(xùn)在大家熱烈的掌聲中圓滿結(jié)束。
    通過此次培訓(xùn)，加深了管理人員對物業(yè)管理行業(yè)的理解，增長了員工的物業(yè)管理專業(yè)知識，為大家今后開展工作打下了良好的基礎(chǔ)，達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)目的。